Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mart 2026
Hizmet Tanımı
SkayrAI, işletmelere özel yapay zeka destekli WhatsApp entegrasyonu ve randevu/takvim yönetim altyapısı sunan çoklu kiracı (multi-tenant) bir SaaS platformudur. Her işletme için sistem içerisinde ayrı bir hesap oluşturulur ve veriler mantıksal olarak izole edilir.
Başvuru ve İletişim Verileri
Başvuru formlarında Ad Soyad, İşletme Adı, Telefon Numarası ve E-posta Adresi toplanabilir. Bu veriler yalnızca iletişim, teklif sunumu ve hizmet kurulumu amacıyla kullanılır.
WhatsApp Entegrasyonu
SkayrAI; Resmi WhatsApp Business API ve alternatif entegrasyon çözümleri sunabilir. Resmi olmayan yöntemlerde hesap kısıtlanması riski müşteriye aittir. SkayrAI bu risklerden sorumlu değildir.
OpenAI API Kullanımı
OpenAI API anahtarı müşteriye aittir ve kullanım maliyetleri doğrudan müşterinin OpenAI hesabı üzerinden tahsil edilir. SkayrAI fiyatlandırma değişikliklerinden sorumlu değildir.
Takvim ve Randevu Verileri
Ad Soyad, Telefon Numarası, Alınan Hizmet ve Randevu Tarihi gibi veriler PostgreSQL veritabanında saklanır. Randevu verileri 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Veri mülkiyeti ilgili işletmeye aittir.
Multi-Tenant Mimari
Her işletmenin verisi sistem içerisinde mantıksal olarak izole edilmekte olup, yalnızca ilgili hesap tarafından erişilebilir.
Veri Güvenliği
SSL/TLS şifrelemesi, yetkilendirme kontrolleri ve mantıksal veri izolasyonu uygulanır. Ancak internet üzerinden iletilen verilerin mutlak güvenliği teknik olarak garanti edilemez.
Sorumluluk Sınırlandırması
Üçüncü taraf platform değişiklikleri, WhatsApp politika güncellemeleri, API servis kesintileri ve kullanıcı kaynaklı hatalar nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan SkayrAI sorumlu değildir.
Yasal Uyum
SkayrAI, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket eder. AB ülkelerine hizmet verilmesi durumunda GDPR hükümleri uygulanır.
Sorularınız için info@skayrai.com